Central de Ajuda VF5
Como podemos ajudar você hoje?
Negociação e Segurança
Dicas de Segurança
Guia essencial contra golpes. Aprenda a identificar pagamentos falsos, negociar com segurança e verificar o perfil do usuário.
Tipos de Entrega
Entenda as opções de Entrega Fácil, envio por parceiros logísticos e como combinar a retirada em mãos com segurança.
Pagamento e Garantia
Saiba como funciona a Garantia, quais métodos de pagamento são aceitos e como garantimos o seu dinheiro.
Denúncias e Disputas
Viu algo errado? Saiba como reportar um anúncio ou usuário. Veja também como abrir uma disputa de pagamento.
Sua Conta e Anúncios
Gestão da Conta
Aprenda a criar sua conta, alterar sua senha, atualizar seus dados cadastrais e gerenciar seu perfil público.
Gestão de Anúncios
Aprenda a vender mais rápido. Dicas para tirar boas fotos, escrever títulos claros, gerenciar suas vendas e usar ferramentas de destaque (turbinar).
Planos Profissionais
Informações sobre nossas lojas, planos de anúncios em massa e ferramentas exclusivas para o seu negócio.
Problemas Comuns (FAQ)
Não consegue logar? Anúncio reprovado? Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais frequentes.
Políticas e Suporte
Política de Privacidade
Transparência total sobre seus dados. Saiba como usamos suas informações, com quem compartilhamos e como você pode gerenciá-las (LGPD).
Termos de Uso
O contrato entre você e a plataforma. Conheça as regras do que pode ou não ser anunciado, suas obrigações e os nossos compromissos.
Nossa Responsabilidade
Define o papel da plataforma como intermediária, nossos compromissos com a segurança e as responsabilidades de compradores e vendedores.
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